公司目前最缺少的是什么?是人才。什么人才?是中层。什么样的中层?“硬核中层”!
硬核,译自英语“hardcore”,就是厉害、强悍的意思。硬核中层,就是能够带团队完成业绩的人。
公司目前最缺少的是什么?是人才。什么人才?是中层。什么样的中层?“硬核中层”!
硬核,译自英语“hardcore”,就是厉害、强悍的意思。硬核中层,就是能够带团队完成业绩的人。
创业期我们需要“大侠”,他们业务能力强,是出色的“救火队长”;发展期,我们需要“领导”,能够带领团队完成业绩。但是现实中“大侠”多,领导少,因此,提高中层领导力成为企业迫在眉睫的大事。
北京时代兴邦管理顾问公司,在孟老师的带领下,在近20年的企业管理咨询中,总结出了一整套行之有效的中层领导力的修炼方法,推出了这门升级版课程:《“硬核中层”是怎么炼出来的---中层领导力训练营》,以及同名新书作为教材(中华工商联出合出版社出版),通过中层八大角色转变和领导力方法训练,能够快速提升中层领导力,受到了企业的好评。
实践证明,“硬核中层”是强大的中层,强大的中层一定会带出强大的团队,强大的团队一定能够创造出非凡的业绩,非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司。
第一章 战略的执行官——为业绩而战
第一节 执行官的第一素质——战略调频
一、不要琢磨老板的心思,要理解公司的战略
二、能用一句话回答“我今年的重点是什么”
三、完成业绩目标就是对战略的最好支持
四、把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始
第二节 执行官的评价标准——拿结果说话
一、1000种解释,不如拿出一个好结果
二、中层执行的两大依据,一是绩效指标,二是工作计划
三、管理指标的意义大于业务指标
第三节 执行官的执行——不折不扣的执行
一、决策前100%的沟通,决策之后100%的执行
二、及时、准确、完整的传达上级的命令,让每位员工都知道
三、理解了要执行,不理解也要执行,在执行中去理解
四、在战略的执行上,不是量力而行,而是全力以赴
第二章 部门的指挥官——让下属完成目标
第一节 组建团队——做团队,不是做团伙
一、是当领导,不是当“老大”
二、要么不用,要么培养
三、以我为核心,选择能够弥补我弱势的人
四、让下属动起来
第二节 指挥下属--- 驱动下属挂“四挡”
一、定计划,定结果,让员工清楚执行什么
二、给方法,给资源,让员工知道怎么执行
三、讲意义,做动员,让员工知道执行的意义
四、上一线,去督战,让员工看到执行的榜样
第三节 不当“救火队长”——忙而不乱是高手
一、计划内的事情,按计划办
二、突发的事件,按预案办
三、交办的事情,穿插着办
四、下一步的事情,提前办
第三章 业务的检查官——70%的时间做检查
第一节 检查官的心态——检查不是罚员工
一、人性有弱点,需要被提醒
二、不是领导让我检查,是我的职责让我检查
三、过程控制的好,结果必然好
四、检查别人实际上是改进自己
第二节 检查官的原则——检查就要出结果
一、授权有多大,检查有多严,下属或者其他部门不犯错误是底线
二、检查必须一追到底,从自身、部门、员工方面找原因,要有改进的结果
三、检查的结果是什么?是不再出现同样的问题
第三节 检查官的操作流程——业务检查“七步走”
一、发现问题——检查的起点
二、分析原因——检查的关键
三、制定方案——检查的依据
四、下达整改——检查的指令
五、跟踪复核——检查的过程
六、公告结果——检查的结案
七、完善标准——检查的结果
第四章 团队的教练员——培养出无数个优秀的你
第一节 教练员的价值——给队员的四个结果
一、培养优秀的品质: 给员工做人的道理
二、传授专业的能力:给员工提供终身就业的能力
三、养成成熟的心理:给员工过硬的心理素质
四、提升工作的业绩:让员工挣到钱
第二节 教练的手段——教练员的“四做法”和“四步走”
一、做方案——因材施教最有效
二、做教材——案头工作不可少
三、做训练——实战训练“四步走”
四、做考核——你的评价很重要
第三节 教练自我修养——爱的力量
一、深深的爱——甘愿付出要真心
二、细细的教——不厌其烦要耐心
三、重重的罚——慈不带兵要狠心
四、默默的送——成就下属是仁心
第五章 经营的创新者——想在老板前面
第一节 创新的原则——创新要有突破,要有结果
一、聚焦战略,不跑题
二、创新方案,有依据
三、说干就干,高效率
四、谁对谁错,看结果
第二节 创新的内容——“三大主攻方向”
一、产品创新:老板关注市场的大势,我在意客户的小事
二、技术创新:老板的优势是“宽”,我的优势“专”
三、模式创新:老板负责模式的构思,我负责模式的设计
第三节 创新的逻辑思维——创新“四段论”
一、回答:我面临的问题是什么
二、回答:我要什么结果
三、回答:因果之间有必然的联系吗
四、回答:解决方法是什么
第四节 创新的心态修炼——不要面子,要结果
一、否定过去:过去的成功不代表未来一定成功
二、拒绝平庸:可以成功,可以失败,但不可以平庸
三、时常警醒:螳螂捕蝉,黄雀在后
四、保持活跃:团队喜欢“新鲜感”
第六章 部门的协作者——配合别人就是本职工作
第一节 协作的精神——不是一个人在战斗
一、部门之间的配合,是公司业绩的保障
二、部门之间的默契,是公司成熟的标志
三、部门之间的鼓励,是团队精神的体现
第二节 协作的原则——服务他人,接受管理
一、内部客户的原则:把协作部门当客户看待
二、系统操作的原则:系统比自觉更重要
三、归口管理的原则:平级之间也有领导
四、信息对称的原则:让团队知道你进攻到哪里了
第三节 协作的自我修养——协作“四问”
一、我的结果都需要谁知道?
二、我的过程结果发出了吗?
三、我的最终结果发出了吗?
四、我对他人的信息及时反馈了吗?
第七章 制度的执法官——公平与正义的化身
第一节 执法官的责任——捍卫多数人的正当利益
一、全面了解制度:我可以代表制度,但是不可以代替制度
二、反复宣讲制度:没说是我的事情,没做可是你的事情
三、带头遵守制度:员工不看你说的,只看你做的
四、严格执行制度:违规不办,必有后患
五、不断完善制度:对不合理的制度要敢于谏言
第二节 执法要过的“八道关”——真正过不去的是“心中的坎儿”
一、能人犯了错误,应当怎么办?
二、元老犯了错误,应当怎么办?
三、老板的亲戚犯了错误,应当怎么办 ?
四、“小团伙”一起犯错误,应当怎么办 ?
五、老板犯错误了,应当怎么办 ?
六、员工犯了错,但是没有可参照的处罚制度,应当怎么办?
七、其他部门犯错与有自己有关,应当怎么办?
八、自己犯错了,应当怎么办 ?
第三节 执法也要讲方法——结论不改变,方法可灵活
一、个别人的事情:一对一直接处理
二、部门内部的事情:小范围讨论后处理
三、公司的大事情:公开讨论或者辩论后处理
四、实在拿不准的事情:提请上级裁决处理
第八章 文化的传承者——得人心者得团队
第一节 传承者的责任——我就是文化
一、“员工因公司而来,却因干部而走”,说的是谁?
二、良好的文化,可以减少部门管理的成本
三、做文化要靠 “法”,但更重要靠的是“心”
第二节 传承文化的主要方法——活动是设计出来的
一、会议传播法:一对多的讲文化
二、案例宣讲法:讲一个好故事,胜过100场培训
三、仪式设计法:做文化要有仪式感
四、娱乐活动法:寓教于乐是高人
第三节 中层晋升的定律----价值观第一,能力第二
一、只有先适应环境,才会有机会最后改变环境
二、能力可以获得高薪,而价值观才会让你走的更远
作业:写一篇体会,题目是《担当起我的责任来!》,包括学习中感受深的一个观点或者方法,
学习后我要改正的一个不足,为改进这个不足,我要具体做些什么。要求实在,可操作。